Gyakran ismételt kérdések

Egy mérőszalag segítségével. Tekerje körbe a kutya nyakán addig, amíg a mérőszalag eleje újra hozzá nem ér a szalaghoz, ezzel egy kört alkotva. Ezután engedjen rajta annyit ,hogy néhány úja kényelmesen be férjen a szalag és a kutya nyaka köré (ez k.b. 2-3-cm ráhagyást fog jelenteni) majd írja fel ezt a méretet

FONTOS: A nyakörvek méreti tartományban vannak megadva. A kisebbik szám a legkisebb állítási lehetőség amíg nagyobbik szám a legnagyobb állítási lehetőség. az Ön méretének a két szám közzé kell esnie

Ha véletlen nem passzol a kutyusodra a nyakörv, írj nekünk egy emailt az info@vividog.com címre. A vásárlás után 15napon belül, kizárólag eredeti állapotban lévő nyakörveket tudunk kicserélni, szállítási költséget és utánvételi kezelési költséget felszámítva.

Ha tőlünk nem a megrendelt terméket kaptad valamilyen hiba folytán. Akkor írj nekünk egy emailt az info@vividog.com címre, és természetesen a lehető leghamarabb ingyen kicseréljük.

Fő partnerünk a Foxpots. Kérheti csomagját házhozszállítással, vagy Foxpots csomag autómatába. A szállítási idő 2-3 munkanap.

A webshopunkban egyszerűen és biztonságosan tudsz fizetni SimplePay-en keresztül MasterCard, Maestro, és Visa kártyáddal. De természetesen utánvételi fizetésre is van lehetőség.

14 hónap. Amennyiben rendeltetés szerűen van használva. Ha ezen időn belül önhibáján kívül elromlik. írj nekünk egy emailt az info@vividog.com címre. 

Amennyiben a termékkel kapcsolatban minőségi kifogás​od​ van, természetesen ki tudjuk cserélni. Ehhez vissza kell juttatni a terméket a számlán szereplő címre. A csomagba​ kérjük​ mellékelj egy levelet, amiben a kifogás​od​ egyértelműen leír​od. Vagy írj nekünk egy emailt: névvel, címmel, egyértelmű panasszal és „hibás termék” tárggyal az info@vividog.com címre.

 

Ha szeretnéd, hogy kedvenced is felkerüljön a közösségi oldalainkra, küldj róla nekünk egy képet az új kiegészítőjében. Ezt megteheted a főoldalon lent található „kép feltöltése” gombra kattintva. A legjobban sikerült képeket Facebookon és Instagramon is közzé tesszük. Próbáld meg kutyusodról vagy cicádról a lehető legjobb miőségű képet csinálni, lehetőség szerint szabadban jó fényviszonyoknál.

Ha kérdésed van, írj nekünk nyugodtan a info@vividog.com email címre, vagy hívj minket a +36 30 8956922-es telefonszámon, esetleg írj a Facebook oldalunkon üzenetet és igyekszünk a lehető leghamarabb minden kérdést megválaszolni.